Les crédits paient le temps que l'assistant passe au téléphone avec vos acheteurs, dans les formules Pro et Premium : 300 minutes sont incluses chaque mois, et vous rechargez si un mois est plus chargé.
À quoi correspond un crédit ?
1 crédit = 1 minute d'appel traitée par l'assistant. Un appel de « Toujours dispo ? » qui finit par une visite calée dure en général moins d'une minute : l'assistant répond court et envoie le détail par SMS.
Combien de minutes sont incluses ?
300 minutes d'appel par mois dans les formules Pro et Premium. Un vendeur nous a parlé d'environ 10 appels par voiture à petit prix, et la plupart durent moins d'une minute.
Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?
Aucun acheteur ne reste sans réponse. Les appels passent en accueil enregistré suivi d'un SMS immédiat, comme dans la formule Essentiel. Vous le voyez dans le résumé du matin.
Comment suis-je prévenu ?
Par un message à 25 % de crédits restants, puis à 10 %, puis quand ils sont épuisés. Chaque message donne une estimation en jours au rythme actuel.
Comment je recharge ?
100 minutes coûtent 19 €, 300 minutes 49 €. Vous rechargez quand vous voulez, ou vous choisissez la recharge automatique, avec un plafond mensuel que vous fixez vous-même.
Les crédits se reportent-ils d'un mois sur l'autre ?
Les crédits inclus dans la formule repartent chaque mois. Les crédits achetés en recharge restent valables 12 mois.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix affichés sont des prix nets, sans TVA à ajouter : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Et les SMS ?
Jusqu'à 500 SMS envoyés par mois sont inclus dans toutes les formules. Au-delà, un pack de 500 SMS coûte 39 €. Les réponses dans les messageries leboncoin et La Centrale ne sont pas des SMS : elles ne sont pas décomptées.
Comment marche le parrainage ?
Présentez-nous le garage, ou demandez-lui de vous citer en s'inscrivant. Quand il devient client, vous gagnez chacun 1 mois offert.
Où vois-je ce que j'ai consommé ?
Dans un journal lisible : date, numéro masqué, durée, crédits utilisés, et si une visite a été calée.