[Messagerie]
Chaque message leboncoin a sa réponse. Même à 22 h 47.
Sur une voiture à petit prix, un vendeur reçoit une centaine de messages. La plupart demandent si elle est toujours là. Dispo répond à chacun, dans la conversation leboncoin, à partir de la fiche de la voiture.
Messagerie de l'annonce · Clio 5
Bonjour, votre annonce m'intéresse, est-elle toujours disponible ?
Bonjour, oui, elle est disponible. Pour caler une visite gratuite au garage, à quel numéro puis-je vous envoyer les créneaux ?L'assistant du garage (réponse automatique)
06 12 34 56 78
Créneaux envoyés par SMS
[Le fonctionnement]
Comment ça marche
- L'acheteur écrit sur votre annonceLeboncoin envoie le message par e-mail à l'adresse de contact de l'annonce, comme d'habitude. Cette adresse, c'est votre adresse Dispo.
- Dispo lit et répondIl retrouve la voiture grâce à l'annonce et répond à partir de sa fiche. Sa réponse s'affiche dans la conversation, sous le nom de votre compte.
- Il demande le numéroPour proposer des créneaux de visite et confirmer avec l'adresse, il continue par SMS dès que l'acheteur donne son numéro.
Pourquoi il demande le numéro
La messagerie leboncoin n'accepte pas les liens. Pour que l'acheteur choisisse son créneau et reçoive l'adresse du garage, Dispo passe par le SMS sur votre numéro Dispo. L'acheteur reste sur un canal qu'il connaît, et vous gardez son numéro dans le fil de la voiture.
Sa réponse s'affiche dans la conversation leboncoin quelques minutes après le message de l'acheteur : ce délai vient de leboncoin, pas de Dispo.
Ce qu'il répond, ce qu'il ne répond pas
Il répond, si c'est sur la fiche
- Disponible ou vendue
- Prix affiché
- Kilométrage, année, garantie
- Horaires de visite
Il vous passe la question
- La courroie, un accident, l'entretien non écrit
- Une reprise, un financement non décrit
- Une offre : il la note et vous la transmet
- Tout ce qui sort de la fiche : il ne l'invente pas
[Ses règles]
Il répond pour vous. Il ne décide pas pour vous.
- Il ne dit que ce qui est sur la fiche. Si ce n'est pas écrit, il vous passe la question.
- Il ne touche pas à votre prix. Une offre ? Il la note et vous la transmet.
- Il écarte les arnaques. Pas de rendez-vous pour un transporteur ou un paiement à distance.
- Il dit qu'il est un assistant. À l'écrit comme au téléphone.
- Il n'appelle personne. Il répond à ceux qui vous contactent, jamais de démarchage.
- Il envoie les gens au garage. La vente, c'est vous, sur place.
Les questions qu'on nous pose
L'acheteur sait-il que c'est un assistant ?
Oui. Chaque réponse est signée « L'assistant du garage (réponse automatique) ».
Il répond aussi la nuit ?
Oui, à toute heure, le dimanche aussi. Comptez quelques minutes entre sa réponse et son affichage dans la conversation : ce délai vient de leboncoin, pas de Dispo.
Et si la voiture est vendue ?
Vous la marquez vendue et il le dit aux acheteurs suivants, poliment, sans proposer de visite.
Je peux reprendre la main ?
Oui. Dites-le-nous et cette conversation n'a plus de réponse automatique : c'est vous qui répondez.
Est-ce autorisé par leboncoin ?
Dispo répond par e-mail, la voie que leboncoin prévoit pour répondre aux messages. Il n'utilise jamais vos identifiants et ne se connecte jamais à votre compte.
À voir aussi
- SMSVotre numéro Dispo répond. Votre portable reste privé.
- Anti-arnaqueTransporteur, paiement à distance : pas de visite.
- AppelsL'assistant décroche à votre place.
- Mise en placeVous changez un numéro, on fait le reste.
- Rejoindre le piloteCe qu'on vous demande, ce que vous obtenez.
- Calculateur du temps perduCombien d'heures par mois à répondre ?
Prêt à ne plus répondre « oui, elle est toujours là » ?
Le pilote est ouvert à quelques garages. Trois questions sur votre garage, deux minutes, et on vous rappelle pour en parler.
Vous préférez appeler ? 09 39 20 36 28